您所在的位置:模具网 > 管理大全 > 营销管理 > 营销综合

销售中客户需要您的赞美

发布:2012-3-23 10:17:01  来源:模具网Molds.cn  编辑:佚名
在这个世界上每一个人都是自私的,都是自以为是的人,所以每一个人天生都希望被别人认同与肯定,你想得到别人的认同,你就要认同别人的观点,假如你不能承认我,我又怎么能承认您!假如你不能接受我,我又怎么能接受您呢!对不对?

    所以我要告诉大家,每一次彼此的接受都是成交的开始,所以你要去认同别人,不管他说什么,你都要点头,然后微笑,你都给他来个是,是不是这样?因为你的观点得到认同你就觉得,总有道理,但是他刚刚得到你认同的时候,你有没有发觉,他出于尊重也会认同你的观点,相信吗?这样就可以建立良好的人脉,产生良好的共鸣和沟通。

    有人会问,我什么都说是,那我们怎么推销啊?没关系,先给他来个是,然后来个可但是,很多人说,刘老师,我对顾客也肯定也赞美啦,但他还是拒绝我!各位,拒绝是成交的开始!拒绝只是客户的习惯性反射动作,除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少,一般说来,惟有拒绝才可以了解客户真正的想法,并且,拒绝处理是导入成交的最好时机。拒绝处理的技术要从分析中国人的个性开始着手。

    中国人的个性中的优点和缺点,都是成交的机会点。你看中国人的记性好,所以,对客户的承诺一定要兑现,否则,你这辈子都恐怕没有机会成交。

    中国人爱美,所以,销售人员给人的第一印象很重要。中国人重感情,所以,销售要注重人与人的沟通。

    中国人喜欢牵交情,所以,你也要和你的客户牵交情——哎呀,小王啊,是你同学啊,他是我邻居啊,这样关系可以立刻拉近。

    中国人习惯看脸色,表情都写在脸上,所以,你要注意察言观色。

    中国人喜欢投桃报李,所以,一定要懂得相互尊重。

    中国人爱被赞美,所以,你要逢人减岁,逢物加价。

    中国人爱面子,所以,你要给足你的客户面子。

    中国人不容易相信别人,但是,对于已经相信的人却深信不疑,所以,销售最重要的是获得客户的信任。

    中国人太聪明,所以,不能被客户的思路带着走,销售的每个环节由谁来主导决定了最后是否能成交或你被客户拒绝。

    中国人不爱“马上”,怕做第一,知而不行,喜欢话讲一半,所以,在适当的时机,你要懂得给你的客户做决定。中国人喜欢马后炮,你要表示对他意见的认同。

    中国人不会赞美别人,所以,你要学习赞美。

相关文章

赞助商推广链接
Copyright © 2010-2012 Molds.Cn All rights reserved.