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思辨企业中的无过失认错

发布:2012-3-10 14:04:34  来源:模具网Molds.cn  编辑:佚名
工作中明明没有犯错,却要承认错误。这合理吗?

    当然不合理。错误是别人犯的,祸是别人闯的,跟自己有什么关系?自己为何要承认,又从何承认?

    诚然,不要说有些人无过失认错,即便是有过失也要胡搅蛮缠,推诿不认,并拼凑出一二三四五的理由,振振有词地力证自己无过失,极尽偷天换日之能事,甚至貌似倍感冤枉。

    更让人恼火的是,很多情形下,明明是张三李四的错误,可是他们打死也不承认,而且,他们绕来绕去把别人绕进去了,自己居然神奇地金蝉脱壳而出,最后整个事情变成了别人的问题,结果搞得别人被折腾得烦闷不已。列位读者有没有亲临过这样的境况?

    但是,如果我们留意的话,也会发现,我们的身边还有那么一部分优秀的同事,会坦然承认跟自己相关的、无关的错误,一有问题就说“问题在我”,并主动想办法解决问题。

    我们更欣赏哪种类型的员工?答案显而易见,我们当然欣赏能做到无过失认错的员工,不仅欣赏他们认识错误的勇气与魄力,更欣赏他们走进错误的内心世界去主动解决问题的果敢精神。

    首先要肯定的是,无过失认错是一种很好的职场美德。过失认错,体现出了一种高度负责、敢于担当的品质,更体现出了一种不计较、淡泊宁静的情怀。能够做到这一点的人,都会自觉地去发现和解决工作中的问题。我们要认识到,具备这一素质的员工,就是企业宝贵的财富,更何况,即使看上去跟他无关的错误,只要他处于环境之中,都会或多或少跟他有关,至少他是其中的一员,就应该有责任与义务去帮助、去思考、去纠正,没有看别人的错误到就说明敏感性不够,这也是错误,或者看到了没有去帮助,就是欠缺主动性,那也是一种错误,如果我们这么严格要求的话,实际上谁都脱不了干系。所以,无论有什么错误,索性自己来个“不打自招”是个最聪明的举动。

    其次,无过失认错,客观上为现今时代所必需和急需。我们经常高唱有法可依,有法必依。可是,在任何企业的制度都有弹性,人情在很多时候大过法理。这在很大程度上给了不少人、尤其是企业实权派人物很大的操作空间。他们可以根据个人利益、好恶进行判断,然后假借企业制度作为工具,断章取义之后,冠冕堂皇地进行损人利己的勾当。大概很多人都有过类似的遭遇,并且已经成了一种时代企业弊病。我们设想,如果所有人都能够做到无过失认错,还会有这种情况出现吗?不会了,因为谁都会“事不关己”还必管,去检举、揭发、帮助,企业不就和谐了吗?

    所以说,无过失认错,无论是对个人、对企业,都很好、应该提倡的一种品德。然而,好的东西,未必就用得好、大行其道。无过失认错,在现今的企业中,可行度究竟又有多高?可以说,在现实的企业中,无过失认错的现象,是凤毛麟角、寥若晨星。

    无过失认错这么好的行为方式不能被普遍认同和普及,为什么呢?

    首先,我们所处的企业,并没有形成无过失认错的氛围和文化。太多的人囿于个人的部门和岗位而自扫门前雪,有时候甚至扫雪至他人门前;有些人常年玩弄推卸责任的权术,从而在企业人员更迭中岿然稳当,还自诩对企业的忠诚;而有些人秉持事不关己,高高挂起的态度,双眼和满脑都是自己的一亩三分地。

在这样的情况下,谁敢无过失认错?那不是傻蛋一个吗?假若你敢率先垂范,恐怕还没高尚几天,就会被罗织几十条罪状,然后吃不了兜着走人。

    再者,我们所处的社会环境文化的恶化,不支持培养这种无过失认错的美德。现在社会都在宣传追求金钱和表面成功,个个追求急功近利,有问题躲都来不及,怎么可能会教人去主动承认错误、解决问题呢?现在社会的价值观被扭曲了,你做了好事都可能被倒打一耙,你敢认一点错,那你的错就会被有意无意的放大若干倍,有时候甚至会到百死莫赎的程度。因此,太多的人会选择明哲保身,这一点被非常自私地移植到了工作只中。所以,我们太多的同事都不得不小心翼翼的工作,宁愿缓做、不做,也不犯错。其实,这本身就是一种错误,甚至是一种罪过!
   天啦,人心都这样了,社会都这样了,我们该怎么办呢?

    我认为,我们改变不了大环境,改变不了社会,但我们的决策者可以在企业倡导无过失认错的企业文化,形成人人都愿意做到无过失认错的氛围;掌权者身体力行,努力落实和践行无过失认错的文化;基层员工人人争先,愿意用无过失认错的方式来优化自己的工作;公司建立无过失认错奖励制度,甚至在机制上予以保障认错者的隐私与权益……那么我们个人是不是会更加地负责任、更加地能包容了呢?我们的企业是不是会变得更高效、更优秀了呢?答案不言而喻,当然是这样的了。

    可见,关键在于制度、机制与文化,而核心在于文化。我们都知道,企业文化就是老板文化,文化要改变,老板就要身先士卒地改变。为了您的企业效益与未来,作为老板的您愿意改变吗?

    作为读者的您,无论是老板还是员工,您是愿意为了企业的长远利益去“多管闲事”,还是要继续做做无过失认错的绊脚石呢?

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